La política de devolución y cambios es un aspecto fundamental para cualquier tienda de e-commerce, ya que brinda confianza y seguridad a los consumidores. En este documento, explicaremos cómo puedes realizar un cambio o reclamo de los productos adquiridos en nuestra tienda, así como la importancia de conocer estos procesos.
Somos la tienda especializada #1 de Argentina en Indumentaria para arqueros. Estamos felices de que hayas adquirido tus productos con nosotros, buscando traer las mejores marcas del mundo a tus manos. Queremos informarte sobre el tipo de látex del guante. El látex natural, en sus distintas variantes, tiende a desgastarse más rápido que el sintético.
Las palmas de los guantes profesionales son más sensibles al desgaste, por lo que debes tenerlo en cuenta al comprar. Un mayor precio no siempre garantizará mayor durabilidad, ya que la duración del guante es inversamente proporcional a su agarre. Aunque siempre busques el mejor agarre, recuerda que esto no implica mayor durabilidad. Además, la palma también puede sufrir raspones o desgaste desde el primer uso, lo cual no necesariamente refleja mala calidad. Esto depende de factores como el tipo de terreno, la técnica del arquero y el tipo de guante adquirido.
Tienes varias opciones para gestionar cambios o reclamos en nuestra tienda:
En la tienda: Si prefieres realizar el cambio en persona, puedes hacerlo directamente en nuestra local.
Desde tu domicilio: Si no puedes acudir a la tienda, puedes contactarnos a través de:
Es importante tener en cuenta que los cambios deben realizarse dentro de un plazo de 10 días posteriores a la compra. Esto asegura que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente.
En caso que no estes interesado en los productos disponibles en el momento de realizar el cambio, te devolvemos el monto de la compra.
Al comprar un guante en GRIP, la garantía de fábrica es de 30 días. Esta contempla los daños en costura. La palma está excluida de la garantía por los puntos mencionados anteriormente.
Tienes 10 días calendarios SIN EXCEPCIÓN para realizar cualquier tipo de cambio.
– El producto debe estar con sus empaques originales y etiquetas.
– El producto no debe haber sido manipulado de manera incorrecta.
– El producto no debe estar manchado, con olores, ni suciedad o rotos.
– El producto no debe haber sido personalizado.
Productos que no están sujetos a cambios: Medias, calzas (termicas, pantalón y short).
Quedan excluidos del proceso de cambio todos los productos que hayan sido comprados en la modalidad de LIQUIDACIÓN, SALDO, ÚLTIMO PAR, REACONDICIONADO, PRENDA DE EXHIBICIÓN, indicado de manera explícita por el vendedor y/o especificado en su comprobante de compra.
Para ingresar al proceso de garantía, debes estar en el plazo establecido obligatoriamente, nuestro personal recepcionará el producto. Dentro de los 7 días calendarios, se emitirá una respuesta dependiendo del caso
En resumen, nuestra política de devolución y cambios está diseñada para que te sientas seguro al comprar con nosotros. Recuerda que puedes realizar cambios en un plazo de 10 días y que todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
